沟通的结构要素包括信息源、信息、通道、信息接收者、反馈、障碍和背景。沟通是人们分享信息、思想和情感的任何过程。这种过程不仅包含口头语言和书面语言，也包含形体语言、个人的习气和方式、物质环境，赋予信息含义的任何东西。...