沟通和交流在语境、双方的关系、侧重点、表达方式上有些不同。双方的关系不同：沟通一般是对上下级以及长辈之间进行的；交流是在平等关系之间进行；侧重点不同：沟通的侧重点在于情感的认知、认同；而交流的侧重点在于交换知识，或者一些情报等；表达方式不同：沟通需要很好的技巧；而交流常常是用一些简洁的语句来表达的。...