根据淘宝争议处理规范，收货人签收商品时，发现表面不一致的情形，有权拒绝签收商品。当买家依据签收规范，拒绝签收商品或者退回商品的，交易做退款处理，运费由卖家承担；可如果买家是没有验货，直接无理拒收商品，则会追究买家责任，让其承担运费。...