旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票，收取客票价百分之十的退票费；在航班规定离站时间前两小时以内要求退票，收取客票价百分之二十的退票费。在航班规定离站时间后要求退票、按误机处理。...