当发生退货时，卖家同意退货申请，达成退货协议，等待买家退货，买家先垫付运费退货并正确如实填写退货时物流信息，等交易结束(收到退款)后72小时内，保险公司将按约定赔付退货运费到买家的账户。

退货所需时间：淘宝退货的流程可以简单描述为：沟通退货事宜→开始退货操作→寄回退货商品→卖家确认收货→运费险理赔发起，这个过程一般会耗时3天左右。

理赔所需时间：目前淘宝退货采用的是全自动理赔流程，理赔的速度非常快，一般会在发起理赔的72小时内到账。结合上面的时间来看，淘宝退货运费险一般会在退货发起的6天时间之内到款。退货运费险赔付的钱会直接打到对应的支付宝账户余额中，用户可以随时支取使用。

特别说明：买家需要填写正确的物流单号，否则无法得到理赔;交易未完结时发生的退货退款，在运费险的理赔范围内;售后维权发起的退货退款暂时不在运费险的理赔范围内。