生源地贷款的支付宝账号不存在是因为生源地贷款账户由国开行统一审核、提交到支付宝进行开户，国开行一旦审核通过后，支付宝将立即进行开户，该过程大约需要3到5个工作日才能完成，所以可以等3到5个工作日后再使用。

查询生源地贷款账户是方法：

1、搜索国家开发银行。

2、点击进入国家开发银行生源地助学贷款系统。

3、选择“学生在线服务系统(生源地)”

4、输入身份证及密码以后进入个人中心即可看到助学贷款支付宝用户名及密码。

5、复制后登陆支付宝页面粘贴，然后输入个人密码。

生源地贷款还款步骤：

1、登录支付宝账户，点击“应用中心”。

2、然后输入借款人支付宝账户、身份证号码、验证码。

3、点击“查询还贷信息”，点击“查询还款金额”

4、加入收银台付款就可以了。